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总经理职责:总经理全面主持公司的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制;确定公司的发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、年度工作计划;总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作,发挥各职能部门的作用;强公司职工队伍、干部队伍的建设,不断提高各类人员的政治素质和业务素质。
项目部经理职责:协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;管理协调营销部的日常工作; 掌握市场动态,及进行应对准备策略;定时检讨营销部运作状态,提交相应合理化建设意见;监控各类营销业务项目的开展。
技术部职责:参与实施产品开发、研制工作,制定开发计划;研发计划完成技术文件编制及图纸设计工作,及时记录各种工作要素,编制齐全的产品文件;总结产品研发经验,持续改进产品性能,并根据用户或公司其他部门的要求进行设计修改和设计改进,完成产品定型工作;协助质量、市场部门解决客户技术问题和协助销售部搞好客户服务。
客服部职责:照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案;回访了解不同客户的需求、市场咨询,发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;